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群众工作心得体会

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篇一:做好群众工作心得体会

做好群众工作心得体会

做好群众工作心得体会

今年是基层党建年,在座的各位都有加入党组织,成为一名中国共产党员的强烈意愿,作为党的新鲜血液,各位从今天起就必须牢固树立全方位服务基层和群众的理念。党建工作的服务方式由被动应对群众诉求向主动满足群众需求转变、服务内容由服务生产为主向服务生产生活并重转变、服务形式由单向服务向党群双向互动转变。通过党建工作的全方位有效服务,切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题,最大限度地凝聚人心、汇集民智,让党建工作成为推动科学发展、跨越发展的强大引擎。本文着重从如何做群众工作入手,解析群众工作方法及要义,从而更好地指导基层组织建设。

一、什么是群众工作

群众工作,也称群众路线,就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。群众工作的系统论述最早见于1945年4月24日毛泽东同志所著的《中国共产党的三大作风》一文中。在该文中,毛泽东同志系统地阐述了什么是群众工作以及群众工作的本质、目的、方法和要求,并特别指出,群众工作是我党区别于其他政党的根本性标志。过去我们一直讲,我党有“三大作风”和“三大法宝”。群众路线就是“三大法宝”之一,是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。

二、为什么要做好群众工作

1、做好群众工作是一名党员干部的基本功。李瑞环同志说过,“群众最可敬,他们有无穷无尽的力量,社会的财富靠他们来创造;群众最可爱,只要你真心实意地为他们服务,他们就真心实意地支持你;群众最可怜,他们确有许多实际困难,而对我们的要求并不高;群众最可畏,不管什么人,惹怒了他们就可以使你垮台。”因此,会做群众工作,是对干部民警的基本要求,是干部的基本功。我们的责任就在于通过有力的宣传、组织工作,使群众认识自己的利益,并且团结起来,为自己的利益而奋斗。能不能把群众动员起来,使群众活跃起来、积极起来,并把群众科学地组织起来,投入到社会主义事业建设中去,最终达到理想的效果,这是对大家素质的综合考验。当前,我国正处于改革开放的关键阶段,我国经济、政治、社会体制正处于深刻变革当中,当前正是我国发展的重要战略机遇期,同时也是矛盾凸显期,维护社会稳定的任务非常艰巨。从国际上看,中东、北非“广场革命”,偶然中的必然。从全国范围看,贵州瓮安事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件、深圳袭警等群体性事件有上升的势头,粮食安全、资源紧缺、能源危机牵动着人们的神经,南方冻灾、汶川地震严重影响着人们的正常生活。关注社会稳定、遏制群体事件高发势头、保障国家安全和人民安居乐业刻不容缓。

“稳定压倒一切”,社会稳定具有极端的重要性。一方面,从改革开放和社会发展的目

的角度看,社会稳定标志着人民群众安居乐业,标志着人民群众幸福和乐,这是我们发展的目的所在,失去了社会稳定,我们的发展就会陷入目的缺失和价值虚无的困境。另一方面,从发展的角度看,社会稳定是改革和发展的基础,没有社会稳定,改革发展就缺少基本的条件,我们社会的进步和人民群众的福祉也将无法实现。

2、做好群众工作是我党的优良传统。我们党历来十分重视群众工作,始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。早在革命战争时期,毛泽东同志就深刻指出,“我们共产党人区别于其他政党的又一个显著的标志,就是和最广大的人民群众取得最密切的联系,全心全意地为人民服务,一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发,而不是从个人或集团的利益出发。”“只要我们依靠人民,坚决地相信人民群众的创造力是无穷无尽的,因而信任人民,和人民打成一片,那就任何困难也能克服,任何敌人也压不倒我们。”“人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。”

在改革开放的新时期,邓小平反复地谈到,“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”是党制定一切政策的依据。如在1992年视察南方的谈话中,邓小平更是明确地提出,要把是否有利于发展社会主义社会的生产力、是否有利于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民的生活水平作为评价党的各项工作的标准。

世纪之交,江泽民同志谆谆告诫全党,“一个政权也好,一个政党也好,其前途与命运最终取决于人心向背,不能赢得最广大人民群众的支持,就必然垮台。”“人民是我们国家的主人,是决定我国前途和命运的根本力量。党的全部任务和责任,就是为人民谋利益,团结和带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。”

xxxx同志曾经指出:“民心向背,是检验一个政党是否具有先进性的试金石。一个政党,如果不能保持同人民群众的血肉联系,如果得不到人民群众的支持和拥护,就会失去生命力,更谈不上先进性。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。保持党同人民群众的血肉联系,是我们党无往而不胜的法宝,也是我们党始终保持先进性的法宝。”

我们党94年的发展历史充分表明,人民群众是我们党存在和发展的根本,群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝,在新的历史条件下,广大党员干部必须进一步牢固树立群众观点和群众意识,切实做好群众工作。

3、做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前既是机遇发展期,也是矛盾凸显期。比以往任何时候更需要紧紧依靠群众。党员干部只有进一步增强学会做好群众工作的紧迫感,迅速掀起一股学做群众工作的热潮,大力提高做好群众工作的能力,充分发挥和依靠人民群众,妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题,超前化小、化了、化解社会各种矛盾,确保整个社会稳定,为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。

4、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。

关于和谐社会,北京大学厉以宁教授举了一个例子,讲得很形象: 有个孩子请神仙告诉他天堂与地狱的区别。神仙答应了,带他去看两个房间。孩子在第一个房间,看到一个

摆满美味佳肴的高台,可惜所有的食物只能用三尺长的筷子去夹。这时,一群饿汉冲进房间,用筷子夹起食物就要往嘴里塞,却怎么也吃不到。神仙说:“这就是地狱。”在第二个房间,同样的高台、同样的食物、同样的筷子,但取食者却彼此帮助,你喂我吃菜,我喂你吃肉,三尺长的筷子运用自如。神仙说:“这就是天堂。”互帮互助是“天堂”,自私狭隘只能走向“地狱”。我们群众工作的目的就是要引导群众互帮互助,引导群众远离自私狭隘,构建人与人之间的和谐关系,为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。

三、当前做群众工作面临的问题和挑战

我国经济体制的变革,社会结构的变动,利益格局的调整,思想观念的变化,以及市场化、工业化、城镇化给当前做群众工作带来了许多新问题和新挑战。主要表现在:

一是农村社会变革的问题。改革开放以来,农村发生了天翻地覆的变化,道路平坦了、房屋宽敞了、农民富裕了,与此同时,大批农民进城务工经商,这种人户分离给做农村工作、群众工作增添了新的内容,增加了新的难度。敖平镇作为彭州市北部商贸中心,我们既肩负管理与服务的重任,也必须处理发展与稳定的关系。但总有部分群众对现行法律、政策断章取义为我所用,只讲权利不讲义务,陷于了“老办法不管用,硬办法不敢用,新办法不顶用”的艰难局面。

二是政府职能转变的问题。税费改革前,镇政府的主要职能是管理,而现在党中央采取一系列支农惠农政策,对农民实行“多予、少取、放活”,镇政府的职能也从管理型转变为服务型,乡镇的职权不断弱化,职责不断扩大,服务政府、责任政府、效能政府、廉洁政府的要求也越来越高。同时,广大农民群众盼服务、盼发展、盼致富、盼公平的心情比以往任何时候都更为强烈,他们不再是一个被管理的对象,已经成为被服务的主体。

三是群众观念变化的问题。经济的发展,物质的丰富,人们逐步过上富裕殷实的生活,伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。这些都是社会和谐稳定的杂音,这些都将影响人们的幸福指数。一方面,现代生活进入千家万户,农民群众存在感谢党、感谢政府的惠民政策的普遍心理。同时,由市场经济的趋利性、家庭承包的分散性也带来了一定的负面效应,严重冲击着人们的价值观念,有的地方出现了“土地分到户、不要村干部”,“只想发家,不管国家”的倾向,有的农民个人主义、利己主义、分散主义严重。在这物质生活越来越丰富的时代,有人质疑幸福在哪里?一个人要想过上幸福的生活,就必须处理好三种关系即人与物的关系,人与人的关系,人与内心的关系。

四是基层干部的问题。党员干部“官小事多,权小责大”,“上面千条线、下面一根针”。镇村权力在缩小,任务在增大,权力有限、责任无限,特别是计划生育、安全生产、信访维稳??等等实行一票否决给党员干部以巨大压力。基础不牢,地动山摇,作为执政基础的广大基层干部队伍,其精神压力问题亟须引起重视。党的基层组织是党执政的组织基础。党支部书记是基层党组织这个战斗堡垒的核心。支部书记当得好,战斗堡垒作用就发挥得好。党员的先锋模范作用也发挥得好,做好群众工作就有了一个坚实的组织保证。

四、党员干部与群众工作

1、牢固树立一个观念,即牢固树立马克思主义群众观。树立马克思主义群众观是做好农村工作的根本,其核心内容是“从群众中来,到群众中去”,、“一切为了群众,一切依靠群众”。一要坚持群众观点。人民群众是党的力量源泉,能否树立群众观点,能否做到亲民、爱民、为民,对于领导干部来说,不仅是思想境界和工作作风问题,而且是政治立场问题。群众利益无小事,应该成为领导干部的座右铭。二要坚持群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线。坚持执政为民,必须倾听民意,反映民愿,集中民智,推进决策的科学化和民主化。要正确处理各种利益关系,善于做好新形势下的群众工作,充分调动群众的积极性、主动性和创造性。三要坚持群众标准。凡是有利于人民群众的事情要全力以赴地做好,凡是无益于人民群众的事情坚决不做,凡是损害人民群众利益的事情要严肃查处。要把广大群众是否受益作为决策和工作的重要依据,努力实现人民愿望,满足人民需要,维护人民利益。

2、坚持强化四种意识。一要强化党性意识。党员干部要增强党性,非党干部也要增强党的意识、党的观念,要始终牢记党的宗旨,发挥好党员的先锋模范作用,必须时时处处以党的事业为重,以大多数群众的利益为重,自觉做到廉洁自律、克己奉公,自觉接受党和群众的批评、监督,在群众面前站得直、坐得端、行得正。二要强化全局意识。群众工作就像一盘棋,“一着不慎、满盘皆输”,在做好各项事业时,必须把全局利益、群众利益放在优先位置考虑,这不仅是职责与义务,更是广大人民群众的期盼和赢得人民群众信任和支持的基础。三要强化责任意识。事业心、责任心无论对党性,还是对老百姓负责的角度,都是第一位的,能不能干好工作取决于有没有责任心。有责任心就是要求我们既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人,真心实意地为人民群众干好事,这是确立责任心和事业心的最大基点。四要强化创新意识。面对各项工作,必须具有创新意识,要学会用新眼光看待新情况,用新观念思考新问题,用新办法解决新矛盾,根据实际情况采取可行措施,创造性做好各项工作。特别是面对新形势下群众工作面临的新问题、新挑战,没有创新意识去探索群众工作的新思路、新办法就等于瞎子过河。

3、正确处理好四种关系。一要正确处理对党委政府负责与对群众负责的关系。要把对党委政府负责和对群众负责统一起来,既要坚持对党委政府负责,维护党委政府的权威,执行党委政府的决议,不搞强迫命令,要通过细致的思想政治工作,对群众说服教育,把党委政府的决策变为群众的自觉行动;又要坚持对群众负责,始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点,虚心向群众请教,善于集中群众的经验和智慧,同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协,教育引导群众把意愿统一到党委政府的工作意图上来。二要正确处理村民自治与依法办事的关系。村民自治是基层民主政治建设的重要内容。作为农村干部要摆正自己的位置,一方面做事要合民心、顺民意。另一方面,村民自治也不是任何事情都由村民说了算,自治要在国家法律、法规和政策允许的范围内,发挥村民自主权力,尊重群众意见。同时,要深入分析群众意见,对的要支持,不对的要教育引导。三要正确处理带着感情做群众工作与坚持原则的关系。带着感情做好群众工作就是要求干部心中时刻装着群众,想群众之所想、急群众之所急,以拳拳之心、赤子之情、公仆之责、倾身之力,满腔热情地解决群众生活和工作中的实际问题,要倾听群众呼声、反映群众意愿、尊重群众创造、集中群众智慧、凝聚群众力量。

但是不能因为强调带着感情做群众工作,而不坚持原则对那些损害他人利益,甚至违法乱纪的行为不去纠正,不去制止,放任自流。四要正确处理继承与发展的关系。在处理遗留问题上,本着“尊重历史,面对现实,实事求是,有利于解决问题”的原则处理好。同时,要从团结的愿望出发,搞好本村的经济和村政建设。遇事要冷静,不要头脑发热,激化矛盾,做事情要经得起历史的考验,面对新形势下出现的许多新矛盾、新问题,要冷静地思考,用发展的眼光、成熟的思想来解决。)

篇二:2015年如何做好群众工作心得体会

【第1篇】

我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期,社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化,导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人,是群众最先接触的执行者与宣传员,要本着群众工作无小事的原则,进得了群众的门,说得了群众的话,听得进群众的事,常怀为民之心,常思利民之策,与时俱进,开拓创新,积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法,切实践行党员宗旨,为人民群众谋福祉。

一要忠诚于党,强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必须具备的理念,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务,树立为民奉献、务实清廉的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神,始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止,始终坚守共产党人的精神追求,永葆共产党人的先进性和纯洁性,凝聚中国力量,弘扬清新从政正能量,实现民族复兴中国梦!

二要坚定信念,树立干事创业决心。习近平主席在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本领的平台,是干事创业的热土。一滴水融入大海,方显其浩瀚;一粒沙融入大漠,方显其灿烂。面对农村艰苦环境,基层党员干部要沉下心,以心融入农村,以情融入群众,与群众心连心,像种子扎根广袤肥沃的原野一样,在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层,实现人生价值。坚定信念,坚持人生正确选择,珍惜机遇,奋发有为,全身心投入农村工作,在基层磨炼中汲取经验,增强群众工作本领,提高农村工作能力,为日后肩负更大的担当奠定基础。

三要统筹规划,兼顾群众全面利益。凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事,就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情,即使出发点是好的,也要缓一缓,不要急着办。要树立勇于克服困难的观念,切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利,还要谋长远利益;不但要谋局部之利,还要谋全局之利。例如,基层干部为群众策划的致富门路,很可能一下子难以被群众完全接受,对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则,以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益,也不能一味损害群众的现实利益,要努力找准最佳结合点。

四要换位思考,将心比心为民解忧。基层干部只有在具体工作中经常换位思考,设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题,才能深知群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众,我会如何看待这个问题?假如我是群众,我有什么想法和需求?想通了,明白了,才能更加干劲十足地去解决教育、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题,让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避免将时间精力浪费在劳民伤财的形象工程与政绩工程上。群众的眼睛是雪亮的,群众的感受是深切的,形象工程蒙哄不了群众,掺水的政绩欺骗不了群众。唯有将心比心才能实现心心相印,唯有以心换心才能做到以真心换真情。所以,基层干部要抓好一个真字,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,努力为群众排忧解难,群众才会把我们当亲人,我们才能与群众心连心。

五要动脑用心,灵活处理群众工作。基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者,夹在群众和上级部门之间,既要面对自上而下的政策限制和任务要求,又要面对自下而上的群

众利益诉求,干部贯彻落实工作的执行力和执行方式直接决定着执行效果。因此,基层干部一方面要认真研究上级部门决策的精神和目的,把法规和政策弄懂、吃透,坚持落实到位;另一方面也要讲究方式方法,探索高效、便民的方式,坚持原则性与灵活性统一。面对矛盾要主动热情不回避,面对群众要协调沟通讲原则,为人处事方圆有度,待人接物有理有节,使国家政策让老百姓得到实惠。同时,在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让,在各种利益群体间做到不偏不倚,要有头脑有担当,决不纵容影响公正平正义和违法乱纪的行为。

六要贴近群众,深入浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面,往往群众抵制情绪比较大。这时,要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式解释清楚。这就要求基层干部,要熟悉群众语言,会运用群众语言,晓之以理、动之以情,做到既能说会道,言语又贴近群众,加强新形势下凝聚社会正能量工作的宣讲能力。要注意懂掌握群众心理,不同群众的心理各有不同,需要学习钻研,用心去总结、沟通、拉近距离。只有这样,才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处,另一方面也要使群众理解配合。只有依靠耐心细致的协调,反复上门做工作,把嘴皮磨薄,把双腿走细,才能争取得到把问题和矛盾一一化解。

七要因势利导,凝聚群众积极力量。民心齐,泰山移。如果没有人民群众的支持,再好的事也难干成。重庆市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调,基层干部要主动深入群众、走进群众,多与群众面对面交流,站在群众立场,带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣传工作,让群众认识切身相关的利益,把群众积极、动员、活跃起来,并科学地组织,引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去,最终达到理想的效果。基层干部不仅要当好上级部门的 传话筒,把党的方针政策、惠民利民措施传达下去,把正能量传递下去,更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求,真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是群众动嘴,干部跑腿,更是干部群众共同商量,共同跑腿,把服务方式由单向服务向党群双向互动转变,把干部与群众放在平等的主体地位,消除干部群众的隔阂,团结干群力量。始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众,最大限度地凝聚人心、汇集民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合,从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、齐心协力,切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

做好基层群众工作并不是轻而易举的,而是一项循序渐进的攻坚任务。作为基层干部,要坚定理想信念,提高思想觉悟,练好密切联系群众的基本功,还要率先垂范,树立清新从政形象,同时结合实际工作、抓好贯彻落实,全心全意为群众解决困难,才能取得党和人民满意的成绩。

【第2篇】

我党一直高度重视群众工作,将党和群众的关系,比之鱼水,喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构,在一定层面上代表着党委、政府的形象,而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此,办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义,切实增强做好群众工作的紧迫感,坚持心贴心对话,实打实解难,不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。

体会之一:要强化群众观念,正确对待群众

群众观念的问题,实质是指对群众的感情问题,是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障,必须牢固树立全心全意为人民服务的观点,立党为公、执政为民的观点,群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候,经常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访,她言行举止有点不正常,张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了,有人对她也感到厌烦,有时把她称为刁民。但她家境十分困难,每每看到她来上访,我只要在办公室,就耐心的跟她交流,听取她的意见,把她当长辈来对待,对她晓之以理,有时到了就餐的时候,我总是拿出几十元钱给她,使她很感动,她后来也就不来上访了。当前,我县正处在加快发展的关键时期,随着双创的不断深入和二次创业的蓬勃兴起,各地重大项目多,矛盾问题多,接访任务重,就更应增强为人民服务的宗旨观念,正确对待来访群众,坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,从群众中汲取智慧和力量,始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心,我们才有不竭的发展动力。

体会之二:要端正工作态度,热情接待群众

良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力,是拉近办公室人员和人民群众之间距离的粘合剂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的需求作为第一选择,坚持用心、用情、用力,把更多的心思放在群众身上,带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象,来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室,直接找主要领导,这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的,但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。因此,办公室人员要不断改进工作方法,提高工作水平,不能因为平时工作繁忙,就对来访群众要么不理不睬,要么一问三不知,要么一谈就闹僵。我在县委办工作,每天看到来上访的人员不少,他们总是带着问题而来,要求县领导给予答复解决,不然就不走。去年上半年的一天,办公室来了十多个操外地口音且火气十足的上访者,他们声称要找县委主要领导反映有个部门在采购一批物资进行招标时,由于操作程序不很规范,对招标结果提出严重质疑,不推倒重来他们不罢休。我端茶倒水热情接待他们,耐心听取他们的诉求,并找有关部门进行衔接,承诺给他们一个满意的答复,他们才满意地离开。这件事给了我很深刻的启发,那就是应时刻保持对来访群众的良好态度,和风细雨,微笑对待,礼貌接待,沏好一杯茶,说好一句话,问清一件事,与群众敞开心扉谈情况,满腔热情释疑难,是解决问题的灵丹妙药。

体会之三:要创新工作方法,有效服务群众

正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时,一定要准确分析眼前形势,及时作出果断判断,不能犹豫不决,错失良机。要积极了解各方面情况,准确把握矛盾的实质,在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法,借鉴类比,找到事物的共性和个性、普遍性和特殊性,争取应对处置的主动权。一天,我正在办公室上班,突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我,他说他姓张,是从外县入赘到新宁县的,自己家里本来就很穷,不幸的是他又被别人的车子撞断腿,丧失了劳动力,家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给他解决低保问题的,他讲为这事已跑了若干回了,这次如果不解决就睡在办公室,甚至死在办公室。我接待他时,油然生出一份同情心,苦口婆心劝他先回家,答应一定抽时间为他做工作,到时给他一个确切回复。后来,我深入他所在的金石镇有关村组求证,发现他反映的问题属实,困难也很特殊,便又到民政部门咨询,得到的答复是他符合低保条件,于是,我便找到政府领导为他说

明情况,最终帮他解决了问题。事后,我深刻的感受到,做群众工作必须创新工作方法,而创新工作方法一个行之有效的做法,就是变上访为下访,这就要求办公室工作人员,一方面要保持敏锐的头脑,一遇有上访人员,就要马上做工作,平息他们的情绪,以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息,重视群众诉求,未雨绸缪,积极介入为群众解决问题,才能将上访化解在基层,防患于未然。

体会之四:要切实解决问题,尽力帮助群众

愿不愿意解决群众问题是态度问题,能不能解决群众问题是政策问题,解决结果的好坏是水平问题。作为办公室人员,提高为群众解决问题的能力是非常关键的。这方面要有前瞻性,预则立,不预则废。要及时掌握信息,综合分析情况,做到事前能预测事态的发生、发展,事中运用科学方法,灵活应对,真正做到会办事、巧办事、办成事,产生事半功倍的效果。要追求效率,能够当面办理的事情,一定要做到立行立办、有问必复、限时办结;不能办理的事情,一定要耐心答复,及时疏导和引导,不能延滞在办公室内。本人在办公室工作多年,接触群众的机会多,了解群众的情况也多,发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。对待这类上访人员,在政策范围内应尽量给予照顾,帮他们排忧解难,有利于解决息访问题。去年年近放春节假的时候,清江桥乡的一位村民来县委办公室上访,他说要找县委领导解决个人的困难,如果书记不在家,就要我告知书记的电话号码。我把他请到我的办公室,耐心听取他的想法,他说他老婆生病花了不少钱,种的土产品又卖不掉,没有钱过年,有关部门又不帮他,只好找县委书记给他解决难题。我很同情他,当即拿出几百元给他,又答应为他推销部分土特产,他很感激而又高兴地回了家。急群众之所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。

体会之五:要健全长效机制,切实关爱群众

办公室要及时总结经验,把实践中创造的行之有效的好经验、好做法坚持下来、推广开来,形成密切联系群众的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益矛盾的重要抓手,引导群众摆正个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道,使群众的需求得到及时回应,群众的困难得到及时解决,群众的权益得到及时维护。本人感触最深的就是,现在的情况变了,做群众工作的难度大了,特别是做群体性息访工作的难度更大了,而群体性事件的处置往往又是最棘手的,也是最体现能力和水平的,如果处理不当,常常会酿成严重后果。因此,办公室工作人员要想尽千方百计在建立群众工作长效机制方面动脑筋,当参谋,出思路。前几年,由于大量的农村进城务工人员的子女强烈要求到解放学校和藕塘学校就读,使得城区的就学压力巨大,那些没有实现就读愿望的家长成群结队到县委、政府上访,我每到秋季开学的时候,总要接待几十次、上百人次的上访人员。每次接访时我都把他们请到会议室,耐心与他们交流沟通,做思想工作。后来,我对这一现象进行了深刻的思考,提出了疏堵结合的建议,对就读人员的就读条件严格把关,每年从上半年开始就进行调查摸底,核准信息,最后实行集体审批制度,这样就有效地杜绝了弄虚作假现象,减轻了城区学校招生压力。事实证明,建立健全群众工作长效机制,让群众更加信任办公室而愿提其诉求,让群众更加依赖办公室而不缠访领导,是做好群众工作的一个有效法宝。

篇三:教育服务群众工作心得体会三篇

教育服务群众工作心得体会三篇

教育服务群众工作心得体会

在“十二五”规划全面启动,建党90周年即将到来,按照市委市政府的统一部署,我中心开展了 “深入基层、服务群众”主题活动,这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措,进一步密切了党群干群关系,为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识:

一、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。

我们开展“深入基层,服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀,就是要抓出效果,真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾,却没给群众解决其生产、生活中的实际问题,达不到实际服务的效果,这样的工作结果不会得到群众的认可,也就失去了“深入基层,服务群众”活动开展的意义。工作中,由于我们所承担的工作,工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益,这就要求我们从思想和行动上把握好:一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考,理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。

二、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。

一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层,深入实际,才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来,把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透,有针对性地加以改进。

二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”,这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难,提高他们处理和解决困难的能力,离不开深入一线,深入实际。

三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题,易引发各种社会矛盾,协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线,深入实际。

四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程,也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成,环节多了就会隐藏基层的真实情况,深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。

五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现,但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天,领导干部只有把自己的根在群众中

扎深、扎牢,才和群众有共同语言和感情,才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干,也才有远大的政治前途。

三、活动的开展要结合实际、力求实效

作为领导干部,在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力,把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求,开展好重大课题调研、日常调研,要更加注重摸清基层实际情况,更加注重反映群众的所思所盼所求,更加注重基层创造的好经验好做法,力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题,着力在抓好整改、完善机制上下功夫,推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度,深入群众,体察民情,细化措施办法,帮助解决实际问题,在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况,提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标,制定更高标准,推动各项工作实现新突破、新发展。

教育服务群众工作心得体会

作为一名教师党员,通过这段时间的学习,我个人在学习中谈一些粗浅新的认识:

“爱”字当头,做好本职工作。党员教师对于教育事业的“爱”必须是忠诚的,发自内心的,理应超出一般教师“爱”的程度。这种先进性的“爱”最终要把它真正落实到具体的教育教学中才更有可贵之处,否则是毫无意义的。在实际工作中,党员教师一定要把“爱”的种子均匀地播撒到每一个学生的心田之中,让他们从心灵深处真切地感受到教师的关怀与温暖。只有善于爱学生的教师才是最受家长欢迎的好教师,不管到什么时候,学生也不会忘记你的辛勤哺育,这就是爱的伟大力量。

真心为生,抓好思想教育。学生是教师教育的对象,党员教师应认真积极地开展日常的德育工作,要把它抓实抓牢才行。学生是千差万别的人,教师只有要因材施教,才能教好生、育好人,千万不能搞所谓的“一刀切”,否则只能坑害了孩子,也会受到良心的遣责和家长的唾骂。先进的党员教师历来都很重视学生的思想教育,因为“千教万教教人求真,千学万学学做真人”毕竟是教师的天职,所以,党员教师们理应带个好头。

善始善终,组织课堂教学。课堂教学是检验每个党员教师工作态度与教学成果的最好方式。党员教师有理由备好每一堂课,应该上好教研课、示范课和公开课,多角度展示自己的教学才能,让每个孩子都能享受到知识的源泉。只要牢牢地牵住“课堂教学”这个牛鼻子,教育就不会迷失了前进的方向。

美之灵魂,点燃智慧之光。党员教师是光荣的“人类灵魂工程师”,教师本身不但要有语言美,心灵美,而且要有艺术美,创造美。面对

学生一双双求知若渴的眼神,党员教师要善于发现学生的“闪光点”,要凭借美之灵魂去点燃智慧之光,必然会到达教育成功的彼岸。

乐在其中,搞好教育科研。教科研是学校可持续发展的“催化剂”,更是提高教学质量的“有力武器”。因此,党员教师要充分发挥自己的先锋模范作用,严格用科学的来从事学校的教科研工作,平时也要认真搞好“传、帮、带”三结合,努力促进新教师的迅速成长,当好教育长征的“铺路石”。

百年大计,教育为本;教育大计,教师先行。教育工作任重而道远,党员教师们,请“武装”自己,做一名脚踏实地的教育工作者吧。

教育服务群众工作心得体会

对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。

密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。


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